Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 28/09/2026

德開企業社 (mã số thuế 80030327, sau đây gọi là "chúng tôi") quản lý trang LumiAura chính thức tại Đài Loan (sau đây gọi là "trang này"). Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, và theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Đài Loan (個人資料保護法), chúng tôi giải thích dưới đây cách trang này thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và vận chuyển (giao tận nhà hoặc nhận tại cửa hàng tiện lợi).
• Kiểm tra thanh toán COD hoặc chuyển khoản, và xuất hoá đơn điện tử (發票).
• Chăm sóc khách hàng và trả lời câu hỏi (kể cả yêu cầu "gọi lại cho tôi"), hậu mãi, đổi/trả hàng.
• Phân tích việc sử dụng trang và đo hiệu quả quảng cáo để cải thiện dịch vụ.

2. Các loại thông tin cá nhân được thu thập

• Thông tin bạn điền: họ tên, số điện thoại, LINE ID, địa chỉ nhận hàng hoặc cửa hàng nhận, email, mã vạch điện thoại (手機條碼), mã số thuế và tên công ty, nội dung đơn hàng và ghi chú.
• Thông tin đơn chưa gửi: họ tên, số điện thoại, LINE ID và tiến độ điền (xem mục 4).
• Thông tin tự động ghi nhận khi truy cập: loại thiết bị và trình duyệt, thao tác trên trang, trang nguồn và thông tin nhấp quảng cáo.

3. Thời gian, khu vực, đối tượng và cách sử dụng

• Thời gian: trong thời gian chúng tôi hoạt động, hoặc theo thời hạn lưu giữ luật định hay theo hợp đồng.
• Khu vực: Đài Loan, và nơi đặt trụ sở của các nhà cung cấp dịch vụ do chúng tôi chỉ định.
• Đối tượng: chúng tôi, và các đơn vị vận chuyển cần thiết để hoàn tất đơn (như 7-11, FamilyMart và dịch vụ giao tận nhà), cùng nhà cung cấp dịch vụ hoá đơn điện tử.
• Cách thức: xử lý và sử dụng tự động hoặc thủ công, chỉ trong phạm vi các mục đích nêu trên.

4. Cookie và công cụ phân tích

Trang này dùng pixel Meta (Facebook), pixel TikTok, Google Analytics, Google Ads và Microsoft Clarity để hiểu cách trang được sử dụng và hiệu quả quảng cáo. Các công cụ này có thể dùng cookie hoặc công nghệ tương tự. Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể không hoạt động bình thường.

Để bạn không phải điền lại, thông tin bạn điền trong mẫu đặt hàng được lưu tạm trên chính thiết bị của bạn (bộ nhớ trình duyệt) tối đa 7 ngày, và tự xoá sau khi đặt hàng thành công. Thông tin này không gửi cho bên thứ ba.

Thông tin đơn chưa gửi: để có thể hỗ trợ khi bạn dừng giữa chừng, họ tên, số điện thoại và LINE ID bạn gõ trong mẫu đặt hàng, cùng tiến độ điền (ô nào đã điền, thông báo lỗi gặp phải, cách nhận hàng và thanh toán đã chọn), được lưu tạm vào hệ thống đơn hàng của chúng tôi (Google Spreadsheet) trong lúc bạn điền. Nhân viên có thể liên hệ bạn qua điện thoại hoặc LINE. Nội dung địa chỉ, email và thông tin hoá đơn không được lưu, chỉ ghi nhận đã điền hay chưa. Thông tin không gửi sẽ tự xoá sau 30 ngày, và bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua LINE.

5. Quyền của bạn

Theo Điều 3 Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Đài Loan, bạn có thể yêu cầu chúng tôi:

• tra cứu hoặc xem thông tin cá nhân của bạn;
• cung cấp bản sao thông tin;
• bổ sung hoặc sửa thông tin;
• ngừng thu thập, xử lý hoặc sử dụng thông tin;
• xoá thông tin.

Vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ xử lý sớm nhất sau khi xác minh danh tính của bạn.

6. Nếu không cung cấp thông tin

Bạn có quyền chọn cung cấp thông tin cá nhân hay không. Tuy nhiên, nếu không cung cấp thông tin bắt buộc để đặt hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng hoặc cửa hàng nhận), chúng tôi sẽ không thể xử lý và giao đơn hàng của bạn.

7. Bảo mật thông tin

Mọi kết nối của trang này đều được mã hoá HTTPS. Chỉ nhân viên chăm sóc khách hàng được uỷ quyền mới truy cập được thông tin đơn hàng, và chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn truy cập, sửa đổi hoặc rò rỉ thông tin trái phép.

8. Liên hệ

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang này và cập nhật ngày ở trên. Bản tiếng Trung: 隱私權政策.