Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 28 September 2026

德開企業社 (nomor pajak 80030327, selanjutnya disebut "kami") mengelola situs resmi LumiAura di Taiwan, lumiaura.tw (selanjutnya disebut "situs ini"). Untuk melindungi data pribadi kamu, dan sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Taiwan (個人資料保護法), berikut penjelasan cara situs ini mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data pribadi kamu.

1. Tujuan pengumpulan data

• Memproses pesanan, pengiriman, dan logistik (kirim ke rumah atau ambil di minimarket).
• Pengecekan pembayaran COD atau transfer, serta penerbitan struk elektronik (發票).
• Layanan pelanggan dan menjawab pertanyaan (termasuk permintaan "minta ditelepon"), layanan purnajual, serta tukar/retur barang.
• Analisis penggunaan situs dan pengukuran efektivitas iklan untuk meningkatkan layanan.

2. Jenis data pribadi yang dikumpulkan

• Data yang kamu isi: nama, nomor HP, LINE ID, alamat penerima atau toko pengambilan, email, barcode HP (手機條碼), nomor pajak dan nama perusahaan, isi pesanan, dan catatan.
• Data pesanan yang belum dikirim: nama, nomor HP, LINE ID, dan progres pengisian (lihat poin 4).
• Data yang otomatis tercatat saat membuka situs: jenis perangkat dan browser, aktivitas di situs, alamat situs asal, dan info klik iklan.

3. Masa, wilayah, pihak, dan cara penggunaan

• Masa: selama kami beroperasi, atau selama masa penyimpanan yang diwajibkan hukum atau disepakati dalam kontrak.
• Wilayah: Taiwan, serta wilayah tempat penyedia layanan yang kami tunjuk berada.
• Pihak: kami, serta perusahaan logistik yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan (seperti 7-11, FamilyMart, dan jasa kirim ke rumah) dan penyedia layanan struk elektronik.
• Cara: diproses dan digunakan secara otomatis maupun manual, hanya dalam lingkup tujuan di atas.

4. Cookie dan alat analisis

Situs ini menggunakan piksel Meta (Facebook), piksel TikTok, Google Analytics, Google Ads, dan Microsoft Clarity untuk memahami penggunaan situs dan efektivitas iklan. Alat-alat ini dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa. Kamu bisa menolak cookie lewat pengaturan browser, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan dengan baik.

Agar kamu tidak perlu mengisi ulang, data yang kamu isi di formulir pesanan disimpan sementara di perangkat kamu sendiri (penyimpanan browser) paling lama 7 hari, dan otomatis dihapus setelah pesanan berhasil. Data ini tidak dikirim ke pihak ketiga.

Data pesanan yang belum dikirim: agar kami bisa membantu kalau kamu berhenti di tengah jalan, nama, nomor HP, dan ID LINE yang kamu ketik di formulir pesanan, beserta progres pengisian (kolom mana yang sudah diisi, pesan error yang muncul, pilihan pengiriman dan pembayaran), disimpan sementara di sistem pesanan kami (Google Spreadsheet) saat kamu mengisi. CS mungkin menghubungimu lewat telepon atau LINE. Isi alamat, email, dan data struk tidak disimpan, hanya dicatat sudah diisi atau belum. Data yang tidak dikirim dihapus otomatis setelah 30 hari, dan kamu bisa minta dihapus lebih cepat lewat LINE CS.

5. Hak kamu

Sesuai Pasal 3 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Taiwan, kamu dapat meminta kami untuk:

• memeriksa atau melihat data pribadi kamu;
• memberikan salinan data;
• melengkapi atau memperbaiki data;
• menghentikan pengumpulan, pemrosesan, atau penggunaan data;
• menghapus data.

Silakan ajukan lewat kontak di bawah. Kami akan memprosesnya secepat mungkin setelah memastikan identitas kamu.

6. Jika tidak memberikan data

Kamu bebas memilih untuk memberikan data pribadi atau tidak. Namun, jika data yang wajib untuk pesanan (nama, nomor HP, alamat penerima atau toko pengambilan) tidak diberikan, kami tidak dapat memproses dan mengirim pesanan kamu.

7. Keamanan data

Seluruh koneksi situs ini dienkripsi dengan HTTPS. Data pesanan hanya dapat diakses oleh staf layanan pelanggan yang berwenang, dan kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses, perubahan, atau kebocoran data tanpa izin.

8. Hubungi kami

9. Perubahan kebijakan

Jika kebijakan ini diubah, kami akan mengumumkannya di halaman ini dan memperbarui tanggal di atas. Versi bahasa Mandarin: 隱私權政策.